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• Como liberar o acesso ao sistema no Avast Antivírus (Falso Positivo)

Como liberar o acesso ao sistema no Avast Antivírus (Falso Positivo)

Às vezes, o Avast Antivírus e outros antivírus de maneira geral, podem identificar nossos endereços de acesso como "ameaças suspeitas" por engano. Isso é chamado de Falso Positivo. Para resolver isso e garantir que você consiga usar a plataforma sem interrupções, siga o passo a passo abaixo para adicionar uma exceção:

Passo 1: Abrir o Menu do Avast

Abra a interface principal do Avast Free Antivírus em seu computador e clique no botão Menu (localizado no canto superior direito da tela).

Passo 2: Acessar as Configurações

No menu lateral que se abrirá, clique na opção Configurações (ícone de engrenagem).

Passo 3: Ir para a aba de Exceções

Dentro da tela de Configurações, certifique-se de que a aba Geral está selecionada à esquerda. Em seguida, clique na subcategoria Exceções.

Passo 4: Adicionar as URLs

Clique no botão verde ADICIONAR EXCEÇÃO. Uma caixa de texto aparecerá. Copie e cole os seguintes endereços (um de cada vez):

1. https://sala.seudominio.com.br/*

2. https://painel.seudominio.com.br/*

3. Exemplo: https://sala.fenixvestibulares.com.br/* e https://painel.fenixvestibulares.com.br/*

Atenção: É muito importante incluir o caractere asterisco (*) ao final de cada URL. Isso garante que todas as páginas internas do sistema também sejam liberadas pelo antivírus.

Passo 5: Confirmar

Após digitar cada URL, clique em Adicionar Exceção. Pronto! Agora o sistema deve carregar normalmente em seu navegador.

🛡️ "E se eu usar outro antivírus (AVG, McAfee, Norton)?"

O processo de liberação de sites é muito semelhante na maioria dos antivírus do mercado.

• Para usuários do AVG: O passo a passo é exatamente o mesmo do Avast descrito acima. Como os dois sistemas são da mesma empresa, as telas e os nomes dos menus (Menu > Configurações > Geral > Exceções) são idênticos.

• Para outros antivírus: 1. Procure pela aba de Configurações ou Proteção. 2. Busque por termos como Exceções, Lista Branca (Whitelist) ou Exclusões. 3. Adicione as URLs https://sala.seudominio.com.br/* e https://painel.seudominio.com.br/*.