Comunidades


Gerenciando Comunidade: Criação, Edição e Exclusão de Comunidades

Comunidades 

As comunidades estão se tornando uma poderosa forma de geração de receita, impulsionadas pela união de pessoas com interesses e objetivos comuns. Elas criam ecossistemas onde a colaboração e o engajamento não apenas fortalecem os laços entre os membros, mas também abrem oportunidades inovadoras.

Cadastro de Nova Comunidade:

Para cadastrar uma comunidade, em Acadêmico->Comunidades->Criar(+):

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Criar Nova Comunidade

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Lembrando que após a criação da comunidade, o ideal seria configurar o financeiro, link abaixo: 

Configurações Financeiras e de Checkout da Comunidade

Editar Comunidade

Para editar uma comunidade, em Acadêmico->Comunidades->Ações->Editar:

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Ao executar a ação de editar uma comunidade específica, serão exibidos os campos que podem ser alterados. Caso já exista uma capa ou logo associada, será possível visualizar as imagens atuais, com opções para removê-las ou substituí-las, se necessário. Isso permite flexibilidade para atualizar informações e personalizar a comunidade conforme as necessidades.

Suas Comunidades

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Todas as comunidades da plataforma serão exibidas em um formato padronizado, apresentando as seguintes informações:

Esse formato organiza as informações de maneira clara, facilitando a visualização e o gerenciamento das comunidades na plataforma.

Também é  possível buscar uma comunidade específica através do nome. Basta utilizar o campo Busca disponível na plataforma, onde você pode digitar o nome (ou parte dele) para localizar rapidamente a comunidade desejada. A funcionalidade de busca foi projetada para ser prática e eficiente, permitindo filtrar resultados mesmo em casos de grandes volumes de comunidades cadastradas.

Excluindo Comunidades

Para excluir uma comunidade basta clicar em Deletar:

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Vai aparecer uma mensagem de confirmação para realmente ser excluída ou não a comunidade.

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Após a confirmação, irá aparecer uma mensagem Comunidade Excluída com sucesso! , caso tudo ocorra certo.

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Visualização do Aluno 

Obs: Qualquer colaborador ao entrar na sala de aula, pode liberar o acesso a comunidade como "Moderador".

Agora as Comunidades estão localizadas na parte superior do menu da sala, proporcionando acesso rápido e direto. 

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Ao clicar em Comunidades, você será redirecionado para uma página que exibe todas as comunidades disponíveis na plataforma.

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Agora, ao clicar em qualquer comunidade, o aluno será direcionado diretamente para aproveitar todos os benefícios e recursos que ela oferece. A experiência foi projetada para ser simples e intuitiva, garantindo acesso rápido ao conteúdo, interações e oportunidades disponíveis na comunidade.

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Gerenciando Comunidade: Configurações Financeiras e de Checkout da Comunidade

A seção de Financeiro permite configurar todos os detalhes relacionados à parte financeira e ao processo de venda das comunidades na plataforma.

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Após clicar em Financeiro, será exibida a página de Configuração de Venda relacionada à comunidade selecionada. Logo abaixo, você encontrará a seção de Configurações de Checkout, onde será possível realizar os ajustes detalhados para a venda dessa comunidade específica, como tipo de checkout, valor de venda, descrição e outras.

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Configuração do Checkout

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A configuração do checkout permite personalizar o processo de venda de uma comunidade de maneira eficiente e intuitiva. Abaixo estão as descrições de cada campo, destacando os obrigatórios em vermelho:

Tipo de Checkout (Campo Obrigatório):
Selecione o formato do checkout desejado. As opções disponíveis são:

Disponível para Venda (Campo Obrigatório):
Este campo define se a comunidade estará habilitada para venda. As opções disponíveis são:

Valor Total do Produto (Campo Obrigatório):
Insira o valor bruto do produto. Para acessos gratuitos, escolha o checkout do tipo Padrão e insira o valor 0. Após configurar o valor, você poderá adicionar descontos ou condições personalizadas.

Gateway (Campo Opcional):
Selecione o gateway de pagamento que processará as transações. Caso deixe este campo em branco, será utilizado o gateway padrão configurado no sistema.

Cor do Checkout:
Personalize a cor do checkout para adequá-la à identidade visual da comunidade. Utilize o seletor de cores para escolher a tonalidade desejada.

Limite de Vendas:
Defina o número máximo de vendas permitidas. Se desejar vendas ilimitadas, insira o valor 0.

Ocultar Meio de Pagamento:
Permite ocultar métodos de pagamento específicos na tela de checkout. Para exibir todas as opções disponíveis, pressione a barra de espaço três vezes.

Categoria Financeira:
Classifique a comunidade em uma categoria financeira específica para facilitar a organização e a geração de relatórios financeiros.

Descrição no Checkout:
Insira informações adicionais ou instruções que serão exibidas para o usuário na página de checkout. Este campo suporta formatação rica, permitindo o uso de negrito, listas e até imagens.



Gerenciando Comunidade: Adicionando, Editando, Histórico e Excluindo Membros da Comunidades

A gestão de membros é uma funcionalidade essencial para garantir o controle e a organização das comunidades. Essa funcionalidade permite aos administradores adicionar novos membros, editar informações dos já existentes e remover aqueles que não fazem mais parte da comunidade.

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Lista de Membros da Comunidade

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A tabela de Lista de Membros exibe as principais informações de cada membro da comunidade de forma clara e detalhada. Abaixo estão os ajustes aplicados aos campos apresentados:

#: ID do membro, gerado automaticamente no momento do cadastro.

Nome: Nome completo do membro, exibido como link clicável para visualizar informações detalhadas.

E-mail: Endereço de e-mail utilizado pelo membro para acesso e comunicação.

Papel: Papel do membro dentro da comunidade. As opções incluem:

Membro: Usuário padrão com permissões básicas.

Moderador: Usuário com permissões avançadas, como gestão de conteúdo ou outros membros.

Superfã: Membro destacado com benefícios ou privilégios especiais dentro da comunidade.

Administrador: Usuário com controle total sobre a comunidade, incluindo configurações e gerenciamento de membros.

Status: Indica a situação atual do membro na comunidade. Os principais status incluem:

Ativo: O membro está com acesso e participação ativa na comunidade.

Inativo: O membro não está participando ou teve o acesso desativado.

Inadimplente: O membro está com pendências financeiras relacionadas à comunidade.

Data de Entrada: Data e hora em que o membro foi adicionado à comunidade.

Total de Pontos: Número de pontos acumulados pelo membro na comunidade (ex.: gamificação ou recompensas por engajamento).

Pedido: Exibe o número do pedido associado ao membro, caso aplicável. Esse campo é exibido como link clicável para visualizar informações detalhadas do pedido.

Também é  possível buscar um membro específico através do nome. Basta utilizar o campo Busca disponível na plataforma, onde você pode digitar o nome (ou parte dele) para localizar rapidamente o membro desejado. A funcionalidade de busca foi projetada para ser prática e eficiente, permitindo filtrar resultados mesmo em casos de grandes volumes de membros cadastrados.

Adicionando Novos Membros ou Colaboradores na Comunidade

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Ao clicar em Adicionar, é mandado para abaixo:

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Vamos ter duas opções para ingressar na comunidade:

Membro

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A página de Adicionar Novo Membro foi projetada para facilitar o cadastro de usuários através de um pedido vinculado a uma comunidade específica. Sempre que um novo membro for adicionado à plataforma por meio desse processo, ele receberá automaticamente um e-mail de boas-vindas, contendo todas as informações necessárias para acessar a comunidade.

Usuário:

Na busca, aparecem apenas usuários com CPF cadastrado que não pertencem a esta comunidade.

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Método de pagamento:

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Gateway:

É possível vincular um gateway específico para o processamento do pedido. Como a adesão do membro à comunidade ocorre por meio de um pedido, basta selecionar o gateway desejado para concluir a transação conforme a necessidade.

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Após selecionar o gateway, serão exibidas novas opções que podem impactar o valor do pedido.

Para o membro, surgirá um campo onde será possível aplicar um cupom de desconto, caso disponível. Além disso, os dados financeiros dos cartões serão mostrados em Utilizar cartão já cadastrado, e abaixo na box informativa, destacando informações essenciais:

Papel: 

Botões de Ação

Colaborador

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Ao selecionar a opção Colaborador, o ingresso na comunidade ocorre de forma simplificada, ideal para funcionários ou membros internos.

A principal diferença nesse caso é a presença de apenas duas opções de papel para cadastro do colaborador:

Além disso, o campo Status permite definir a condição de acesso do colaborador à comunidade, com as seguintes opções:

Editando um Membro ou Colaborador

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A interface permite que o administrador visualize e edite as informações de um membro específico dentro da comunidade. A página foi projetada para ser clara e funcional, com uma divisão em abas:

Para colaboradores, como não há um pedido associado, a interface é simplificada, apresentando apenas a aba Membro, sem exibir a aba de Pedido. Isso garante uma experiência mais objetiva e adaptada ao tipo de usuário.

Aba Membro

Seção de Informações Somente para Leitura:

Seção de Edição:

Aba Pedido

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A interface exibe os detalhes do pedido associado ao membro, permitindo ao administrador visualizar informações financeiras e gerenciar a assinatura. Informações apresentadas:

Ações Disponíveis:

Histórico de Membros da Comunidade

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A interface apresentada exibe o Histórico de Atividades de um membro específico em uma comunidade. Essa funcionalidade foi desenvolvida para oferecer uma visão detalhada de todas as ações realizadas pelo membro, como postagens, comentários e reportes.

Título da Página:

Navegação por Abas:

Seção de Posts do Usuário:

Seção de Comentários do Usuário:

Seção de Reportes do Usuário:

Excluindo Membros da Comunidade

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Para fazer a exclusão do membro, basta clicar em Deletar:

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Ao aparecer a mensagem de confirmação, basta apenas confirmar dando "OK", ou "Cancelar" para desfazer para deletar o membro:

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Ao clicar, "OK" vai aparecer a mensagem Membro Excluído com Sucesso!, e o membro terá sido deletado.

Gerenciando Comunidade: Tratativa e Resolução de Reportes

Os Reportes (Denúncias) são uma funcionalidade essencial para garantir a integridade e a segurança nas interações dentro da plataforma. Eles permitem que os usuários relatem conteúdos ou comportamentos inadequados em comunidades, promovendo um ambiente mais seguro, colaborativo e alinhado às diretrizes da plataforma.

Quando um usuário é reportado dentro da comunidade ele recebe um email de notificação.

Para acessar os reportes, Comunidades->Reportes:

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Ao clicar em Reportes, você é redirecionado para a lista de denúncias da comunidade. Nessa página, é exibida uma visão detalhada dos reports, contendo informações essenciais para facilitar a moderação e o gerenciamento das denúncias.

ID do Reporte:

Nome de Quem Reportou:

Motivo da Denúncia:

Conteúdo Reportado:

Status do Report:

Ações Disponíveis:

Sistema de Busca:

Gerenciamento do Reporte(Denúncia)

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Quando clicamos em "Ver Detalhes", vai ser mandado para uma página de gerenciamento do Reporte em específico.

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No gerenciamento de um reporte, o moderador tem acesso a uma visão completa e detalhada para analisar e tomar as ações necessárias. Veja como funciona:

Descrição da Denúncia:

Post/Comentário Reportado:

Informações dos Usuários:

Observações e Comunicação Direta:

Histórico de Observações:

          Só irá ser mostrador após a primeira mensagem na observação:

Ações Disponíveis:

Aberto: O reporte foi criado recentemente e ainda não passou por análise.

Em Progresso: O reporte está sendo avaliado, com negociação entre o administrador e o membro reportado.

Recusado: A denúncia foi considerada irrelevante e não resultou em nenhuma ação.

Fechado - Mantido: O reporte foi encerrado, e o conteúdo denunciado permaneceu na comunidade, mas o registro do reporte foi excluído.

Fechado - Excluído: O reporte foi encerrado, e o post ou comentário denunciado foi removido da comunidade.

Visão do Aluno

Dentro da comunidade, basta clicar nos três pontos(...) que vai aparecer algumas opções dentre elas "Denunciar" basta apenas clicar que será aberto um janela para continuar a denuncia.

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Logo abaixo, encontra-se a janela de denúncia, onde é necessário selecionar um "Motivo" e fornecer uma "Descrição da Denúncia". Ambos os campos são obrigatórios, sendo que a descrição é fundamental para fornecer detalhes que ajudam no entendimento e tratamento do problema de forma eficaz.

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Existem diversos motivos aos quais os posts e comentários podem estar vinculados, permitindo uma categorização precisa e relevante para identificar problemas e facilitar a moderação.

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Ao clicarmos, em "Denunciar", vai abrir uma outra janela de confirmação onde basta clicarmos em "OK" para dar segmento a denuncia, ou cancelar para voltarmos a janela anterior da denuncia.

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Apos, clicar em "OK", aparecerá a mensagem de Conteúdo reportado com sucesso., e esse reporte começara a ser exibido dentro do painel para maior controle.


Gerenciamento Comunidade: Criação, Edição e Exclusão de Categorias

As categorias desempenham um papel essencial na organização e gerenciamento do conteúdo dentro de uma comunidade. Elas funcionam como divisões temáticas, agrupando publicações, discussões e atividades relacionadas, proporcionando um ambiente mais organizado e acessível para os usuários.

Para acessar as Categorias, Comunidades->Categorias:


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Ao acessar as categorias de uma comunidade específica, você terá acesso a uma visão geral e ferramentas para gerenciar essas categorias de forma eficiente. Veja como funciona:

ID:

Categoria:

Grupo:

Ações Disponíveis:

Criação de Categorias:

Busca de Categorias:

Cria Nova Categoria

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O processo de criação de uma nova categoria na comunidade é simples, mas altamente personalizável, permitindo que você configure cada detalhe para atender às necessidades específicas da comunidade.

Nome da Categoria:

Subtítulo:

Grupo:

Ícone ou Capa:

Editar Categoria

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A edição de categorias segue a mesma premissa da criação, oferecendo as mesmas opções de personalização para garantir que as categorias permaneçam alinhadas às necessidades da comunidade. Essa funcionalidade permite ajustes rápidos e eficientes, sem complicações.

Deletando uma Categoria

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Para remover uma categoria, de uma comunidade basta selecionar o Deletar dentro de Ação:

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Para confirmar a exclusão para clicar "Ok", para impedir que seja excluída a categoria clique em "Cancelar".

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Após clicar em "OK", irá aparecer a mensagem Categoria excluída com sucesso!, indicando que deu certo a remoção.


Visão do Aluno

Agora vamos explorar como o aluno visualiza essa aplicação na prática. No lado superior esquerdo, logo abaixo do avatar da comunidade, estão listadas as categorias e seus respectivos grupos. Essas categorias organizam o conteúdo, tornando a navegação mais intuitiva.

Na timeline, todos os posts e comentários são exibidos, e caso estejam associados a uma categoria, essa informação será destacada, permitindo que o aluno identifique facilmente o contexto de cada publicação. Essa abordagem combina organização e praticidade, melhorando a experiência do usuário dentro da comunidade.

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Ao clicar na categoria desejada, você será automaticamente direcionado para ela. Nessa página, será possível criar um novo post ou comentário diretamente dentro da categoria, garantindo que o conteúdo fique organizado e relacionado ao tema específico. Essa funcionalidade facilita a navegação e mantém a estrutura da comunidade bem definida.

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