# Comunidades
# Gerenciando Comunidade: Criação, Edição e Exclusão de Comunidades
## **Comunidades**
As comunidades estão se tornando uma poderosa forma de geração de receita, impulsionadas pela união de pessoas com interesses e objetivos comuns. Elas criam ecossistemas onde a colaboração e o engajamento não apenas fortalecem os laços entre os membros, mas também abrem oportunidades inovadoras.
#### **Cadastro de Nova Comunidade:**
Para cadastrar uma comunidade, em **Acadêmico**->**Comunidades->Criar(+)**:
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/EW7image.png)
#### **Criar Nova Comunidade**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/oKyimage.png)
- **Título da Comunidade:** Nome principal da comunidade. Deve ser claro e representativo, pois será exibido para todos os usuários.
- **Subtítulo:** Complementa o título com uma breve explicação sobre o objetivo ou tema da comunidade.
- **Descrição:** Detalha o propósito da comunidade. Aqui você pode informar o público-alvo, atividades realizadas ou os benefícios de participar.
- **Status:** Indica se a comunidade está **Ativa** (oculta ou indisponível para os membros) ou não.
- **Imagem da Capa:** Permite adicionar uma capa visual personalizada para a comunidade, tornando-a mais atrativa
- Obs: A imagem padrão para a capa ficar bem ajustada é, por padrão 1110x250, e os únicos formatos suportados são JPG ou PNG.
- **Logo:** Espaço para incluir uma logo específica, reforçando a identidade da comunidade
- Obs: A imagem padrão para a logo ficar bem ajustada é, por padrão é 74x74, e os únicos formatos suportados são JPG ou PNG.
- **Botões de Ação:**
- **Criar Comunidade**: Finaliza e ativa a criação da comunidade com as configurações inseridas.
- **Voltar**: Retorna à tela anterior sem salvar alterações.
Lembrando que após a criação da comunidade, o ideal seria configurar o financeiro, link abaixo:
[Configurações Financeiras e de Checkout da Comunidade](https://wiki.edustore.online/books/comunidades/page/gerenciando-comunidade-configuracoes-financeiras-e-de-checkout-da-comunidade "Configurações Financeiras e de Checkout da Comunidade")
#### **Editar Comunidade**
**Para editar uma comunidade, em Acadêmico->Comunidades->Ações->Editar:**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/qSiimage.png)
Ao executar a ação de **editar uma comunidade específica**, serão exibidos os campos que podem ser alterados. Caso já exista uma **capa** ou **logo** associada, será possível visualizar as imagens atuais, com opções para removê-las ou substituí-las, se necessário. Isso permite flexibilidade para atualizar informações e personalizar a comunidade conforme as necessidades.
#### **Suas Comunidades**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/krximage.png)
Todas as comunidades da plataforma serão exibidas em um formato padronizado, apresentando as seguintes informações:
- **ID**: Identificador numérico atribuído automaticamente no momento da criação da comunidade.
- **Comunidade**: Nome atribuído pelo criador para identificar a comunidade.
- **Descrição**: Breve resumo ou detalhamento do propósito da comunidade.
- **Situação**: Representa o status atual da comunidade (Ativa, oculta ou indisponível.).
- **Datas**: Exibe a data em que a comunidade foi criada ou atualizada.
- **Ações**: Conjunto de opções disponíveis para gerenciamento da comunidade (detalhado em outra seção da documentação).
Esse formato organiza as informações de maneira clara, facilitando a visualização e o gerenciamento das comunidades na plataforma.
Também é possível buscar uma comunidade específica através do **nome**. Basta utilizar o campo **Busca** disponível na plataforma, onde você pode digitar o nome (ou parte dele) para localizar rapidamente a comunidade desejada. A funcionalidade de busca foi projetada para ser prática e eficiente, permitindo filtrar resultados mesmo em casos de grandes volumes de comunidades cadastradas.
#### **Excluindo Comunidades**
Para excluir uma comunidade basta clicar em **Deletar**:
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/lrSimage.png)
Vai aparecer uma mensagem de confirmação para realmente ser excluída ou não a comunidade.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/sr4image.png)
Após a confirmação, irá aparecer uma mensagem** Comunidade Excluída com sucesso! **, caso tudo ocorra certo.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/oJpimage.png)
#### **Visualização do Aluno**
> ##### Obs: Qualquer colaborador ao entrar na sala de aula, pode liberar o acesso a comunidade como "**Moderador**".
Agora as **Comunidades** estão localizadas na parte superior do menu da sala, proporcionando acesso rápido e direto.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/iQSimage.png)
Ao clicar em **Comunidades**, você será redirecionado para uma página que exibe todas as comunidades disponíveis na plataforma.
- Na seção **Suas Comunidades**, serão exibidas as comunidades que o aluno já tem acesso e utiliza regularmente.
- Abaixo dessa seção, haverá uma lista de **Outras Comunidades**, que ainda não estão habilitadas pelo usuário. Caso o aluno opte por clicar em **Habilitar Acesso** em uma dessas comunidades, ela será movida para a parte superior, em **Suas Comunidades**, ficando disponível para acesso imediato.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/xGdimage.png)
Agora, ao clicar em qualquer comunidade, o aluno será direcionado diretamente para aproveitar todos os benefícios e recursos que ela oferece. A experiência foi projetada para ser simples e intuitiva, garantindo acesso rápido ao conteúdo, interações e oportunidades disponíveis na comunidade.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/xTwimage.png)
# Gerenciando Comunidade: Configurações Financeiras e de Checkout da Comunidade
A seção de **Financeiro** permite configurar todos os detalhes relacionados à parte financeira e ao processo de venda das comunidades na plataforma.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/uM8image.png)
Após clicar em **Financeiro**, será exibida a página de **Configuração de Venda** relacionada à comunidade selecionada. Logo abaixo, você encontrará a seção de **Configurações de Checkout**, onde será possível realizar os ajustes detalhados para a venda dessa comunidade específica, como tipo de checkout, valor de venda, descrição e outras.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/kNuimage.png)
### **Configuração do Checkout**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/YPMimage.png)
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/foNimage.png)
A configuração do checkout permite personalizar o processo de venda de uma comunidade de maneira eficiente e intuitiva. Abaixo estão as descrições de cada campo, destacando os obrigatórios em **vermelho**:
**Tipo de Checkout** (Campo Obrigatório):
Selecione o formato do checkout desejado. As opções disponíveis são:
- **Padrão**: Para vendas comuns.
- **Doação**: Permite que o usuário defina o valor da contribuição.
- **Assinatura**: Configuração para pagamentos recorrentes.
- **Link Externo**: Direciona o cliente para um link externo.
**Disponível para Venda** (Campo Obrigatório):
Este campo define se a comunidade estará habilitada para venda. As opções disponíveis são:
- **Sim**: A comunidade estará visível e disponível para compra.
- **Não**: A comunidade não estará disponível para compra, mas permanecerá visível.
- **Oculto**: A comunidade ficará invisível para os usuários.
**Valor Total do Produto** (Campo Obrigatório):
Insira o valor bruto do produto. Para acessos gratuitos, escolha o checkout do tipo **Padrão** e insira o valor 0. Após configurar o valor, você poderá adicionar descontos ou condições personalizadas.
**Gateway** (Campo Opcional):
Selecione o gateway de pagamento que processará as transações. Caso deixe este campo em branco, será utilizado o gateway padrão configurado no sistema.
**Cor do Checkout**:
Personalize a cor do checkout para adequá-la à identidade visual da comunidade. Utilize o seletor de cores para escolher a tonalidade desejada.
**Limite de Vendas**:
Defina o número máximo de vendas permitidas. Se desejar vendas ilimitadas, insira o valor 0.
**Ocultar Meio de Pagamento**:
Permite ocultar métodos de pagamento específicos na tela de checkout. Para exibir todas as opções disponíveis, pressione a barra de espaço três vezes.
**Categoria Financeira**:
Classifique a comunidade em uma categoria financeira específica para facilitar a organização e a geração de relatórios financeiros.
**Descrição no Checkout**:
Insira informações adicionais ou instruções que serão exibidas para o usuário na página de checkout. Este campo suporta formatação rica, permitindo o uso de negrito, listas e até imagens.
# Gerenciando Comunidade: Adicionando, Editando, Histórico e Excluindo Membros da Comunidades
A gestão de membros é uma funcionalidade essencial para garantir o controle e a organização das comunidades. Essa funcionalidade permite aos administradores adicionar novos membros, editar informações dos já existentes e remover aqueles que não fazem mais parte da comunidade.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/J8iimage.png)
#### **Lista de Membros da Comunidade**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/tidimage.png)
A tabela de **Lista de Membros** exibe as principais informações de cada membro da comunidade de forma clara e detalhada. Abaixo estão os ajustes aplicados aos campos apresentados:
**\#**: ID do membro, gerado automaticamente no momento do cadastro.
**Nome**: Nome completo do membro, exibido como link clicável para visualizar informações detalhadas.
**E-mail**: Endereço de e-mail utilizado pelo membro para acesso e comunicação.
**Papel**: Papel do membro dentro da comunidade. As opções incluem:
**Membro**: Usuário padrão com permissões básicas.
**Moderador**: Usuário com permissões avançadas, como gestão de conteúdo ou outros membros.
**Superfã**: Membro destacado com benefícios ou privilégios especiais dentro da comunidade.
**Administrador**: Usuário com controle total sobre a comunidade, incluindo configurações e gerenciamento de membros.
**Status**: Indica a situação atual do membro na comunidade. Os principais status incluem:
**Ativo**: O membro está com acesso e participação ativa na comunidade.
**Inativo**: O membro não está participando ou teve o acesso desativado.
**Inadimplente**: O membro está com pendências financeiras relacionadas à comunidade.
**Data de Entrada**: Data e hora em que o membro foi adicionado à comunidade.
**Total de Pontos**: Número de pontos acumulados pelo membro na comunidade (ex.: gamificação ou recompensas por engajamento).
**Pedido**: Exibe o número do pedido associado ao membro, caso aplicável. Esse campo é exibido como link clicável para visualizar informações detalhadas do pedido.
Também é possível buscar um membro específico através do **nome**. Basta utilizar o campo **Busca** disponível na plataforma, onde você pode digitar o nome (ou parte dele) para localizar rapidamente o membro desejado. A funcionalidade de busca foi projetada para ser prática e eficiente, permitindo filtrar resultados mesmo em casos de grandes volumes de membros cadastrados.
#### **Adicionando Novos Membros ou Colaboradores na Comunidade**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/8N7image.png)
Ao clicar em **Adicionar**, é mandado para abaixo:
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/aCsimage.png)
Vamos ter duas opções para ingressar na comunidade:
#### **Membro**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/HqTimage.png)
A página de **Adicionar Novo Membro** foi projetada para facilitar o cadastro de usuários através de um **pedido** vinculado a uma comunidade específica. Sempre que um novo membro for adicionado à plataforma por meio desse processo, ele receberá automaticamente um **e-mail de boas-vindas**, contendo todas as informações necessárias para acessar a comunidade.
Usuário:
> **Na busca, aparecem apenas usuários com CPF cadastrado que não pertencem a esta comunidade.**
- - Permite selecionar um usuário já cadastrado na plataforma.
- Utilize a lista suspensa para escolher o usuário desejado.
- ou se necessário, pode clicar ao lado onde é possível cadastrar um novo usuário.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/PO7image.png)
Método de pagamento:
- Atualmente, temos duas opções para pagamento, **Cartão de crédito** e **Gratuidade**.
- Cartão de Crédito: Ao escolher este método de pagamento, será possível gerar pedido e dar continuidade para a criação do financeiro.
- Gratuidade**:** Concede acesso imediato à comunidade por meio da geração de um pedido, sem qualquer cobrança, porém sem impacto nos registros financeiros.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/uCLimage.png)
Gateway:
É possível vincular um **gateway específico** para o processamento do pedido. Como a adesão do membro à comunidade ocorre por meio de um pedido, basta selecionar o gateway desejado para concluir a transação conforme a necessidade.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/sFVimage.png)
Após selecionar o **gateway**, serão exibidas novas opções que podem impactar o valor do pedido.
Para o membro, surgirá um campo onde será possível **aplicar um cupom de desconto**, caso disponível. Além disso, os **dados financeiros** **dos cartões** serão mostrados em **Utilizar cartão já cadastrado**, e abaixo na **box informativa**, destacando informações essenciais:
- **Valor Bruto:** Preço original para ingresso na comunidade.
- **Desconto Aplicado:** Caso haja um cupom , o valor da comunidade será ajustado automaticamente.
- **Valor Líquido:** Total a ser pago após o desconto (se houver).
- **Próximo Débito:** Indica a data do **próximo pagamento**, considerando que o membro está ingressando na comunidade **hoje**.
Papel:
- Define o papel ou função do membro dentro da comunidade. As opções incluem:
- Membro: Usuário padrão com permissões básicas.
- Moderador: Usuário com permissões para gerenciar conteúdos e membros.
- Superfã: Usuário destacado com benefícios ou privilégios especiais.
- Administrador: Usuário com controle total sobre a comunidade.
Botões de Ação
- - - **Salvar**: Finaliza o cadastro do membro na comunidade. Certifique-se de preencher todos os campos corretamente antes de clicar neste botão.
- **Voltar**: Retorna à página anterior sem salvar as alterações.
#### **Colaborador**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/Xrkimage.png)
Ao selecionar a opção **Colaborador**, o ingresso na comunidade ocorre de forma simplificada, ideal para **funcionários ou membros internos**.
A principal diferença nesse caso é a presença de apenas duas opções de **papel** para cadastro do colaborador:
- **Moderador:** Possui permissões para gerenciar conteúdos e membros.
- **Administrador:** Tem controle total sobre a comunidade.
Além disso, o campo **Status** permite definir a condição de acesso do colaborador à comunidade, com as seguintes opções:
- **Ativo:** Possui acesso e participação na comunidade.
- **Inativo:** Está registrado, mas sem acesso ativo.
- **Inadimplente:** Está registrado, mas sem acesso devido a pendências financeiras.
#### **Editando um Membro ou Colaborador**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/zncimage.png)
A interface permite que o administrador **visualize e edite** as informações de um membro específico dentro da comunidade. A página foi projetada para ser **clara e funcional**, com uma divisão em abas:
- **Membro:** Exibe e permite a edição das informações do usuário.
- **Pedido:** Exclusiva para membros com um pedido vinculado, exibindo detalhes financeiros e históricos de pagamento.
Para **colaboradores**, como não há um pedido associado, a interface é simplificada, apresentando apenas a aba **Membro**, sem exibir a aba de **Pedido**. Isso garante uma experiência mais objetiva e adaptada ao tipo de usuário.
##### **Aba Membro**
**Seção de Informações Somente para Leitura**:
- - **Foto do Membro**: Exibe o avatar do membro à esquerda do nome, fornecendo identificação visual.
- **Nome**: Nome completo do membro, exibido como texto.
- **Email**: Endereço de email utilizado pelo membro para login e comunicação.
- **Data de Entrada**: Exibe a data e hora em que o membro foi adicionado à comunidade.
- **Total de Pontos**: Apresenta a quantidade de pontos acumulados pelo membro, geralmente relacionado a recursos de gamificação.
**Seção de Edição**:
- - **Papel**:
- Campo editável que permite alterar o papel do membro dentro da comunidade.
- Opções típicas: "Membro", "Moderador", "Super Fã" e "Administrador".
- **Status**:
- Campo editável para ajustar o status do membro (ex.: Ativo, Inativo e inadimplente).
##### **Aba Pedido**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/J68image.png)
A interface exibe os detalhes do **pedido associado ao membro**, permitindo ao administrador visualizar informações financeiras e gerenciar a assinatura. Informações apresentadas:
- **ID do Pedido:** Número único do pedido.
- **Data do Pedido:** Data em que o pedido foi realizado.
- **Valor Fixo:** Preço definido para a assinatura.
- **Método de Pagamento:** Meio de pagamento utilizado (ex.: Cartão de Débito).
- **Parcelas:** Forma de pagamento (ex.: À vista).
- **Situação:** Status atual do pedido (ex.: Inativa).
- **Período de Assinatura:** Frequência de cobrança (ex.: A cada 31 dias).
- **Próximo Débito:** Data da próxima cobrança.
- **Tentativas de Cobrança:** Número de tentativas de cobrança realizadas.
**Ações Disponíveis:**
- **Editar Pedido:** Permite verificar as informações do pedido.
#### **Histórico de Membros da Comunidade**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/7CEimage.png)
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/AEvimage.png)
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/qdHimage.png)
A interface apresentada exibe o **Histórico de Atividades** de um membro específico em uma comunidade. Essa funcionalidade foi desenvolvida para oferecer uma visão detalhada de todas as ações realizadas pelo membro, como postagens, comentários e reportes.
**Título da Página**:
- - Indica o objetivo da visualização: "Histórico de \[Nome do Membro\]".
- Deixa claro que as informações exibidas pertencem a um membro específico.
**Navegação por Abas**:
- - **Posts**: Lista todas as postagens criadas pelo membro na comunidade.
- **Comentários**: Exibe os comentários realizados pelo membro (não exibido na imagem, mas sugerido pela aba).
- **Reports**: Fornece um histórico de denúncias feitas pelo membro ou relacionadas a ele (também sugerido pela aba).
**Seção de Posts do Usuário**:
- - Cada postagem é apresentada como um **card** contendo:
- **Título do Post**: Texto inicial ou título criado pelo usuário.
- **Data de Criação**: Informa quando o post foi criado.
- **Número de Likes**: Quantidade de curtidas recebidas na postagem.
- **Botão "Ver na Comunidade"**: Link direto que redireciona o administrador para a visualização do post dentro da comunidade, permitindo acesso rápido e prático.
- **Excluir**: Para excluir um post diretamente, todos os comentários relacionados a esse post serão apagados.
**Seção de Comentários do Usuário**:
- - Cada comentário é apresentado como um **card** contendo:
- **Título do Comentário**: Texto inicial ou título criado pelo usuário.
- **Data de Criação**: Informa quando o post foi criado.
- **Número de Likes**: Quantidade de curtidas recebidas na postagem.
- **Botão "Ver na Comunidade"**: Link direto que redireciona o administrador para a visualização do post/comentário dentro da comunidade, permitindo acesso rápido e prático.
- **Excluir**: Para excluir um comentário diretamente, use com cautela, pois diferentemente dos posts não poderão ser restaurados.
**Seção de Reportes do Usuário**:
- - Cada reporte é apresentado como um **card** contendo:
- **Título do Reporte**: Texto inicial ou título criado pelo usuário reportador.
- **Data de Criação**: Informa quando o reporte foi criado.
- **Botão "Ver Reporte Completo"**: Link direto que redireciona o administrador para a visualização do post/comentário que foi reportado dentro do painel de reportes da comunidade, permitindo ter mais informações sobre o mesmo.
Para mais informações sobre os reportes:
[Gerenciando Comunidade: Detalhes e como lidar com Reportes](https://wiki.edustore.online/books/comunidades/page/gerenciando-comunidade-tratativa-e-resolucao-de-reportes "Gerenciando Comunidade: Detalhes e como lidar com Reportes")
#### **Excluindo Membros da Comunidade**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/N77image.png)
Para fazer a exclusão do membro, basta clicar em **Deletar**:
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/dBbimage.png)
Ao aparecer a mensagem de confirmação, basta apenas confirmar dando "OK", ou "Cancelar" para desfazer para deletar o membro:
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/NVaimage.png)
Ao clicar, "OK" vai aparecer a mensagem **Membro Excluído com Sucesso!**, e o membro terá sido deletado.
# Gerenciando Comunidade: Tratativa e Resolução de Reportes
Os **Reportes (Denúncias)** são uma funcionalidade essencial para garantir a integridade e a segurança nas interações dentro da plataforma. Eles permitem que os usuários relatem conteúdos ou comportamentos inadequados em comunidades, promovendo um ambiente mais seguro, colaborativo e alinhado às diretrizes da plataforma.
Quando um usuário é reportado dentro da comunidade ele recebe um email de notificação.
Para acessar os reportes, **Comunidades**->**Reportes:**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/tpSimage.png)
Ao clicar em **Reportes**, você é redirecionado para a lista de denúncias da comunidade. Nessa página, é exibida uma visão detalhada dos reports, contendo informações essenciais para facilitar a moderação e o gerenciamento das denúncias.
**ID do Reporte**:
- - Identificador único da denúncia, usado para rastreamento e busca rápida.
**Nome de Quem Reportou**:
- - Nome do usuário que fez a denúncia, exibido como um link que redireciona para mais informações detalhadas sobre o perfil do usuário.
**Motivo da Denúncia**:
- - Apresenta a razão pela qual o conteúdo foi reportado, como linguagem imprópria, assédio, ou outros motivos relevantes.
**Conteúdo Reportado**:
- - Exibe informações sobre o tipo de conteúdo que foi denunciado (postagem, comentário ou usuário).
- Em casos de postagens ou comentários, o sistema oferece um link direto para visualização do conteúdo na comunidade.
**Status do Report**:
- - Indica a situação atual da denúncia, com status como:
- **Aberto**: Aguardando análise.
- **Em progresso**: Sendo revisado por um moderador.
- **Recusado**: Report finalizado sem ação necessária.
- **Fechado**: Denúncia solucionada e encerrada.
**Ações Disponíveis**:
- - **Ver Detalhes**: Um botão que redireciona o moderador para uma página de gerenciamento detalhado da denúncia, onde ações específicas podem ser tomadas.
- **Voltar**: Um botão para retornar rapidamente à lista geral de comunidades, facilitando a navegação.
**Sistema de Busca:**
- **Busca por Identificador**:
- Permite encontrar rapidamente um reporte específico ao inserir o ID da denúncia.
- **Busca por Nome do Usuário**:
- Oferece a opção de pesquisar denúncias relacionadas a um usuário específico, agilizando o processo de moderação.
#### **Gerenciamento do Reporte(Denúncia)**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/rI1image.png)
Quando clicamos em "**Ver Detalhes**", vai ser mandado para uma página de gerenciamento do Reporte em específico.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/6AAimage.png)
No gerenciamento de um **reporte**, o moderador tem acesso a uma visão completa e detalhada para analisar e tomar as ações necessárias. Veja como funciona:
**Descrição da Denúncia**:
- - Exibe o motivo da denúncia, informado pelo usuário que reportou. Essa descrição ajuda o moderador a entender a perspectiva do denunciante.
**Post/Comentário Reportado**:
- - O conteúdo reportado, seja uma postagem ou comentário, é exibido diretamente na página.
- Um botão "Ver na Comunidade"está disponível para redirecionar o moderador diretamente ao post ou comentário dentro da comunidade, facilitando a análise contextual.
**Informações dos Usuários**:
- - **Usuário Reportador**: Detalhes do usuário que fez a denúncia, incluindo o nome e informações básicas.
- **Usuário Reportado**: Exibe informações do usuário alvo da denúncia, permitindo ao moderador conhecer melhor o contexto.
**Observações e Comunicação Direta**:
- - A seção de **observações** permite que o moderador envie um e-mail diretamente ao usuário reportado. Isso possibilita uma abordagem pessoal para esclarecer os motivos da denúncia e buscar uma solução para o problema específico.
- Essa funcionalidade promove a resolução pacífica e incentiva o diálogo dentro da comunidade.
**Histórico de Observações**:
Só irá ser mostrador após a primeira mensagem na observação:
- - Um registro detalhado de todas as mensagens enviadas ao usuário reportado, incluindo:
- **Texto enviado**: Mostra o conteúdo da mensagem.
- **Status Atual do Reporte**: Indica o progresso da denúncia, como "Aberto", "Em Progresso", ou "Fechado".
- Esse histórico ajuda o moderador a manter um acompanhamento claro e organizado.
**Ações Disponíveis**:
- - **Atualizar Status**:
- Os **status** desempenham um papel essencial no gerenciamento de **reportes** dentro da comunidade, garantindo que cada denúncia seja tratada adequadamente.
-
**Aberto:** O reporte foi criado recentemente e ainda não passou por análise.
**Em Progresso:** O reporte está sendo avaliado, com negociação entre o **administrador** e o **membro reportado**.
**Recusado:** A denúncia foi considerada irrelevante e não resultou em nenhuma ação.
**Fechado - Mantido:** O reporte foi encerrado, e o conteúdo denunciado permaneceu na comunidade, mas o registro do reporte foi excluído.
**Fechado - Excluído:** O reporte foi encerrado, e o **post ou comentário denunciado foi removido da comunidade**.
- - **Salvar**:
- Registra as observações ou mudanças no status, ajudando a organizar o fluxo de trabalho.
- **Enviar Mensagem**:
- Caso uma observação seja adicionada, um botão está disponível para enviar um e-mail ao usuário reportado, promovendo uma interação rápida e eficiente.
- **Voltar**:
- Um botão prático para retornar à lista de reports ou à página anterior, garantindo uma navegação ágil.
#### **Visão do Aluno**
Dentro da comunidade, basta clicar nos três pontos(...) que vai aparecer algumas opções dentre elas "Denunciar" basta apenas clicar que será aberto um janela para continuar a denuncia.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/0vKimage.png)
Logo abaixo, encontra-se a janela de denúncia, onde é necessário selecionar um **"Motivo"** e fornecer uma **"Descrição da Denúncia"**. Ambos os campos são obrigatórios, sendo que a descrição é fundamental para fornecer detalhes que ajudam no entendimento e tratamento do problema de forma eficaz.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/rFlimage.png)
Existem diversos motivos aos quais os posts e comentários podem estar vinculados, permitindo uma categorização precisa e relevante para identificar problemas e facilitar a moderação.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/8u6image.png)
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/A6Jimage.png)
Ao clicarmos, em "Denunciar", vai abrir uma outra janela de confirmação onde basta clicarmos em "OK" para dar segmento a denuncia, ou cancelar para voltarmos a janela anterior da denuncia.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/y7qimage.png)
Apos, clicar em "OK", aparecerá a mensagem de **Conteúdo reportado com sucesso.**, e esse reporte começara a ser exibido dentro do painel para maior controle.
####
# Gerenciamento Comunidade: Criação, Edição e Exclusão de Categorias
As **categorias** desempenham um papel essencial na organização e gerenciamento do conteúdo dentro de uma comunidade. Elas funcionam como divisões temáticas, agrupando publicações, discussões e atividades relacionadas, proporcionando um ambiente mais organizado e acessível para os usuários.
Para acessar as Categorias, **Comunidades->Categorias:**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-02/p8Wimage.png)
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/hvQimage.png)
Ao acessar as categorias de uma comunidade específica, você terá acesso a uma visão geral e ferramentas para gerenciar essas categorias de forma eficiente. Veja como funciona:
**ID**:
- - Um identificador único para cada categoria, utilizado para organização e referências internas.
**Categoria**:
- - Exibe o **nome** da categoria, permitindo identificar rapidamente seu propósito.
- Inclui o **ícone** que será exibido na interface da comunidade, garantindo uma melhor experiência visual e identificação.
**Grupo**:
- - Mostra o **grupo associado** à categoria, facilitando a organização e agrupamento por temas ou áreas específicas dentro da comunidade.
**Ações Disponíveis**:
- - **Editar**: Permite ajustar o nome, ícone ou grupo de uma categoria.
- **Deletar**: Remove a categoria de forma definitiva, caso não seja mais necessária.
**Criação de Categorias**:
- - Ao criar uma nova categoria, é possível definir o nome, selecionar um ícone representativo e associá-la a um grupo específico.
- Isso ajuda a estruturar a comunidade de forma organizada e funcional.
**Busca de Categorias**:
- - Utilize o sistema de busca para localizar rapidamente uma categoria específica.
- É possível pesquisar pelo **nome** ou outras características relevantes, mesmo em comunidades com um grande número de categorias.
#### **Cria Nova Categoria**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/4Beimage.png)
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/mu8image.png)
O processo de criação de uma nova categoria na comunidade é simples, mas altamente personalizável, permitindo que você configure cada detalhe para atender às necessidades específicas da comunidade.
**Nome da Categoria**:
- - Defina um nome claro e objetivo para a categoria. Este será o título principal que os membros verão, garantindo que entendam rapidamente o propósito da categoria.
**Subtítulo**:
- - Adicione um subtítulo que complemente o nome da categoria, fornecendo informações adicionais sobre o objetivo ou o tipo de conteúdo que será agrupado nela.
**Grupo**:
- - Escolha o grupo ao qual a categoria será vinculada.
- Caso não exista um grupo apropriado, você pode criar um novo grupo diretamente durante a configuração, garantindo flexibilidade na organização.
**Ícone ou Capa**:
- - **Ícone**:
- Selecione um ícone representativo para a categoria, garantindo uma identificação visual clara e prática.
- **Capa**:
- Adicione uma imagem de capa para destacar ainda mais a categoria. Essa opção é ideal para seções em que o design visual é um elemento chave.
#### **Editar Categoria**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/ixpimage.png)
#### [](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/G2aimage.png)
A edição de categorias segue a mesma premissa da criação, oferecendo as mesmas opções de personalização para garantir que as categorias permaneçam alinhadas às necessidades da comunidade. Essa funcionalidade permite ajustes rápidos e eficientes, sem complicações.
#### **Deletando uma Categoria**
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/memimage.png)
Para remover uma categoria, de uma comunidade basta selecionar o **Deletar** dentro de Ação:
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/SZAimage.png)
Para confirmar a exclusão para clicar "Ok", para impedir que seja excluída a categoria clique em "Cancelar".
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/h9Rimage.png)
Após clicar em "OK", irá aparecer a mensagem **Categoria excluída com sucesso!**, indicando que deu certo a remoção.
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**Visão do Aluno**
Agora vamos explorar como o aluno visualiza essa aplicação na prática. No lado superior esquerdo, logo abaixo do avatar da comunidade, estão listadas as categorias e seus respectivos grupos. Essas categorias organizam o conteúdo, tornando a navegação mais intuitiva.
Na timeline, todos os posts e comentários são exibidos, e caso estejam associados a uma categoria, essa informação será destacada, permitindo que o aluno identifique facilmente o contexto de cada publicação. Essa abordagem combina organização e praticidade, melhorando a experiência do usuário dentro da comunidade.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/jzDimage.png)
Ao clicar na categoria desejada, você será automaticamente direcionado para ela. Nessa página, será possível criar um novo post ou comentário diretamente dentro da categoria, garantindo que o conteúdo fique organizado e relacionado ao tema específico. Essa funcionalidade facilita a navegação e mantém a estrutura da comunidade bem definida.
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/y3nimage.png)
[](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-01/t0Mimage.png)