# Grupos de Documentação - Criando, Editando e Vinculando a um curso Alguns cursos precisam que o aluno envie documentos antes (ou durante) o acesso às aulas — por exemplo, RG, CPF, comprovante de residência ou outros dados obrigatórios para contrato e certificado. Para organizar isso, usamos os **Grupos de Documentação**: eles são “pacotes” de documentos que você configura uma vez e pode **reutilizar em vários cursos**. Com eles, você consegue: - Definir **quais documentos** o aluno precisa enviar e em qual ordem; - Escolher se a documentação **bloqueia o acesso** ao curso enquanto estiver pendente; - Configurar **revalidação periódica**, quando os documentos precisam ser reenviados. [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/image.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/image.png) Na tela da imagem você está na **lista de Grupos de Documentação**. Ela fica em: **Acadêmico → Documentos → Grupos de Documentação**. Resumo do que aparece ali: - **Menu lateral (esquerda)** - Acesse **Acadêmico → Documentos → Grupos de Documentação** para ver todos os grupos já criados. - **Barra superior da listagem** - **Mostrar:** controla quantos registros aparecem por página. - **Buscar por Grupos:** digite parte do nome do grupo para filtrar. - **Botão “Buscar” 🔍:** aplica o filtro. - **Botão “Criar +” (verde):** abre a tela para **criar um novo grupo de documentação**. - **Tabela de grupos** - **\#**: ID do grupo. - **Nome**: nome do grupo de documentação. - **Etapas**: quantidade/nome das etapas configuradas dentro do grupo. - **Status**: se o grupo está **Ativo** ou **Inativo**. - **Ações**: - **Editar ✏️** – abre o formulário para alterar nome, etapas, regras etc. - **Deletar 🗑️** – remove o grupo. #### **Criando/Editando um Grupo de Documentos** Na criação/edição de um **Grupo de Documentação** você sempre passa por **duas etapas**: **Dados gerais (essa tela da imagem)** Aqui você define: - **Nome** do grupo - **Descrição** (com editor de texto rico) - Se o grupo **bloqueia o acesso** ao curso - Se deve ser **reexibido a cada X dias** - Se os documentos precisam ser **revalidados após X dias** - Se o aluno pode **pular** temporariamente e por quantos dias - Se o grupo está **ativo** ou não Vários campos têm um **ícone de “i” (informação)** ao lado do título: basta passar o mouse por cima para ver uma explicação rápida do que aquela opção faz. [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/k3mimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/k3mimage.png) **Etapas** Você configura as **etapas** do grupo (por exemplo: “Selfie”, “Documento com foto”, “Comprovante de residência”) e, dentro de cada etapa, quais **documentos** o aluno precisa enviar. [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/QjYimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/QjYimage.png) Na aba **Etapas**, basta informar um nome para a etapa (ex.: *Etapa Principal de Documentos*) e clicar em **“Adicionar Etapa +”** para incluí-la no fluxo deste grupo de documentos. [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/E9eimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/E9eimage.png) ### Dados da etapa Nesta tela você está editando a **Etapa Principal** (exemplo de etapa com 1 documento configurado). No topo você pode definir: - **Nome da Etapa** Como a etapa será identificada internamente. Ex.: *Etapa Principal*, *Documentos Pessoais*. - **Descrição** Um resumo do que o aluno deverá enviar nessa etapa. - **Ativo** - **SIM** → a etapa entra no fluxo de documentação do aluno. - **NÃO** → a etapa fica desativada e não será usada. --- ### Documentos da Etapa No bloco **“Documentos da Etapa”** você configura o que será solicitado ao aluno: **Adicionar um novo documento à etapa (linha de cima)** 1. Escolha o **Documento** na lista – ou clique em **Criar +** para cadastrar um novo documento. 2. Preencha a **Tag** (ex.: *frente*, *verso*, *selfie*, *comprovante*). 3. Clique em **“Adicionar Documento +”** para incluir na etapa. **Lista de documentos vinculados (parte de baixo)** Cada linha representa um documento já associado à etapa: - **Ícone ☰** Permite **reordenar** os documentos arrastando. - **Documento** Qual documento será exigido (ex.: *CPF*). - **Tag** Tag específica desse documento na etapa. - **Revalidação** - **SIM** → o documento entra na rotina de **revalidação automática**. - **NÃO** → o aluno envia apenas uma vez, sem nova validação depois. - **Obrigatório** - **SIM** → o documento é obrigatório para concluir a etapa. - **NÃO** → envio opcional. - **Ações → Deletar** Remove esse documento da etapa. --- Dessa forma, em cada etapa você define **quais documentos serão pedidos**, **se precisam de revalidação** e **se são obrigatórios ou opcionais**. [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/5Pbimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/5Pbimage.png) Depois de configurar tudo, use os botões do rodapé: - **Atualizar**: salva as alterações do grupo. - **Deletar**: remove o grupo de documentos. - **Voltar**: retorna para a listagem de grupos. #### **Vinculando a um Curso** [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Kq1image.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/Kq1image.png) Na tela de **Edição de Curso**, acesse a aba **“Grupo de Documentos”** (destacada na imagem, ao lado de *Dados Gerais*, *Ações*, *Cursos Agregados*, etc.). É nessa aba que você vai: - Escolher **quais grupos de documentação** serão usados nesse curso; - Definir **ordem de exibição** dos grupos; - Configurar se o grupo **bloqueia ou não o acesso** caso o aluno não envie os documentos. Na aba **Grupo de Documentos** do curso você configura **como** aquele grupo vai se comportar especificamente dentro desse curso. [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/0nyimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/0nyimage.png) **Campos da parte de cima:** - **Grupo de Documentos \*** Escolha na lista o grupo que você criou anteriormente (ex.: *Documentos de Matrícula*, *Documentos Financeiros*). - **Bloquear acesso (opcional)** - **SIM** → enquanto houver documento pendente ou revalidação em atraso, o aluno **não acessa o curso**. - **NÃO** → o curso continua liberado; os documentos aparecem só como pendência. - **Reexibir a cada (dias) (opcional)** Se preencher (ex.: **30**), o wizard volta a aparecer nesse intervalo, **mesmo se o aluno tiver pulado antes**. > **Se ficar em branco/0, vale a configuração padrão do próprio grupo.** - **Revalidar após (dias) (opcional)** Em quantos dias os documentos desse grupo **expiram** para este curso. > **Se ficar em branco/0, também usa o valor configurado no grupo.** Depois de preencher: [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/rJIimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/rJIimage.png) 1. Selecione o **Grupo de Documentos**. 2. Ajuste **Bloquear acesso**, **Reexibir** e **Revalidar** se quiser sobrescrever o padrão do grupo. 3. Clique em **“Adicionar Grupo +”** para vincular ao curso. 4. Por fim, clique em **Atualizar** para salvar o curso com esse vínculo. Você pode repetir o processo para adicionar **mais de um grupo** ao mesmo curso, se necessário. #### **Visão do Aluno** [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/ly7image.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/ly7image.png) [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/KRzimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/KRzimage.png) #### **Quando o envio de documentos aparece para o aluno?** Quando o aluno faz login e clica em um **curso que tenha um Grupo de Documentos vinculado**, antes de ir direto para as aulas ele é levado para uma tela especial de **Envio de Documentos**. Essa tela é um “passo a passo” onde o aluno vê: - **As etapas** do grupo de documentos (ex.: *Etapa Principal*, *Documentos Pessoais*, *Comprovante de Endereço*…) - **Os documentos dentro de cada etapa** (ex.: CPF, RG, Selfie etc.) - **As tags de cada documento** (ex.: *frente*, *verso*, *selfie*, *comprovante*), que indicam exatamente o tipo de arquivo que ele precisa enviar. --- #### **Como é a tela de Envio de Documentos?** Quando essa tela abre, o aluno vê um **modal grande** com o título **“Envio de Documentos”**. A estrutura funciona assim: ### 1. Mensagem de boas-vindas Logo no topo, aparece um aviso em azul, algo como: > *Olá, Fulano! Vamos conferir seus documentos em algumas etapas. > Em cada etapa você verá quais documentos são necessários e poderá enviar seus documentos por aqui.* Ou, se a etapa tiver uma descrição específica, pode aparecer uma instrução mais detalhada sobre o que enviar. --- ### 2. Coluna da esquerda – Etapas Na esquerda, o aluno vê uma **lista de etapas**, em formato de “passos”: - Cada etapa é numerada: **1, 2, 3…** - Em cada etapa aparece: - **Nome da etapa** (ex.: *Etapa Principal*, *Documentos Pessoais*) - **Quantidade de documentos** daquela etapa (ex.: “2 documento(s)”) - A etapa atual fica **destacada**. - Etapas já concluídas aparecem como **“feitas”** visualmente (mais fortes, com indicador de concluído). O aluno pode clicar em uma etapa dessa lista para ir direto para ela. --- ### 3. Coluna da direita – Documentos da etapa Na direita, aparece o conteúdo da etapa selecionada: Para cada documento configurado na etapa, o aluno vê um **card**: - **Nome do documento** (ex.: CPF) - **Status** do documento: - **Pendente** – ainda não enviado ou aguardando análise - **Aprovado** – conferido e aceito pela equipe - **Reprovado** – recusado; precisa reenviar - **Expirado** – documento antigo, precisa de atualização Ao clicar no card do documento, ele é expandido e dentro dele o aluno encontra: - O componente de envio (**upload**) com as opções corretas para aquele documento: - Ex.: campo para **Frente**, campo para **Verso**, campo para **Selfie**, conforme as tags configuradas. - Em cada campo, o aluno pode selecionar o arquivo do computador/celular e enviar. Depois de enviar, o sistema marca internamente que aquele documento foi enviado, e o status visual será atualizado conforme o fluxo de análise. --- #### **Como o aluno navega entre as etapas?** Na parte de baixo da coluna da direita (onde estão os documentos), aparecem os botões de navegação: - **Próxima etapa** Leva o aluno para a próxima etapa da lista, enquanto ele vai enviando os documentos. - O passo atual sempre fica destacado na coluna da esquerda, para ele saber **onde está** no fluxo. --- #### Botão **“Pular por agora”** Esse botão aparece quando o grupo permite que o aluno pule temporariamente o envio (de acordo com a configuração de **“Permitir pular”** e prazo de dias). Quando o aluno clica em **Pular por agora**: - Ele **interrompe o envio de documentos naquele momento**. - Volta a usar o curso normalmente (se as regras do grupo permitirem). - O sistema **guarda que ainda existem pendências de documentos**. - Depois, dentro do prazo configurado, o sistema pode **mostrar novamente esse passo de documentos**, chamando o aluno para concluir. 👉 Em resumo: > **“Pular por agora” = ainda não vou enviar, quero continuar e resolver isso depois.** > Não resolve a pendência, só adia. --- #### **Botão “Finalizar”** Esse botão aparece quando: - O aluno está na **última etapa** **e** - Já enviou **todos os documentos necessários** daquele grupo. Ao clicar em **Finalizar**: - O aluno confirma que **terminou o envio de tudo**. - O sistema registra que o envio daquele grupo está **concluído**. - A partir daí, os documentos ficam **aguardando análise/aprovação** da equipe, conforme o fluxo interno. 👉 Em resumo: > **“Finalizar” = já enviei o que precisava, podem analisar meus documentos.** #### **Acessando o envio de documentos pelas Minhas Matrículas** Além de entrar pelo próprio curso, o aluno também consegue acessar o envio de documentos pela área **Minhas Matrículas**: 1. Na Sala do Aluno, ele clica no menu lateral **“Minhas Matrículas”** – onde aparecem todas as matrículas que ele já fez na plataforma. 2. Na listagem, sempre que uma matrícula estiver vinculada a um **Grupo de Documentos** e ainda houver algo pendente, será exibido o botão **“Documentação pendente”** ao lado desse curso. 3. Ao clicar em **“Documentação pendente”**, o aluno é levado direto para o **wizard de Envio de Documentos**, já filtrado para aquela matrícula, podendo anexar ou atualizar tudo o que falta. Esse caminho é útil especialmente quando o aluno pulou o envio na primeira vez ou quando precisa **reenviar / revalidar** documentos depois de algum tempo. [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/beiimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/beiimage.png) [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/Jv6image.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/Jv6image.png) #### **Visão do Colaborador** [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/1Ieimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/1Ieimage.png) Além dos caminhos pela Sala do Aluno, você também consegue abrir o fluxo de **Envio de Documentos** direto pelo painel administrativo, na ficha do aluno: 1. No painel, acesse o aluno desejado e clique na aba **“Matrículas”** (no topo da tela, junto de Dados Gerais, Pedidos, etc.). 2. Na tabela de matrículas, localize o curso que você quer conferir. 3. Na coluna **Ações**, clique no botão **“Documentos”**. Ao clicar nesse botão: - A plataforma abre o mesmo **wizard de documentos** que o aluno vê, já filtrado para **aquela matrícula e aquele curso**. - Você consegue visualizar as etapas, ver quais documentos já foram enviados/aprovados e, se estiver com o aluno (presencial ou remoto), pode **anexar arquivos junto com ele**. Esse botão é ótimo para atendimento e suporte, porque permite: - Revisar rapidamente se falta algum documento para aquela matrícula; - Conferir o status (pendente, reprovado, aprovado, expirado); - Ajudar o aluno a completar o envio sem precisar pedir que ele “ache” o caminho sozinho na Sala do Aluno. [![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/J6vimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-12/J6vimage.png) ### Tela “Documentos do Usuário” Nessa tela você consegue: - **Buscar documentos** - Campo **Buscar**: pesquise pelo nome do documento, serviço, grupo ou qualquer palavra relacionada. - Botão **Buscar**: aplica o filtro digitado. - **Filtrar a listagem** - **Situação**: filtre por *Todas*, *Pendente*, *Aprovado*, *Reprovado* etc. - **Grupos**: escolha um grupo específico (ex.: *Novo Grupo*) para ver apenas os documentos daquele grupo de documentação. - **Mostrar**: define quantos registros aparecerão por página (10, 30, 50…). --- ### Cartão de cada documento Cada linha representa um documento enviado (ou pendente) do usuário. No exemplo da imagem: - **Ícone + nome do documento**: aqui aparece, por exemplo, **CPF**. - **Etiqueta de status** (amarelo *Pendente*, verde *Aprovado*, vermelho *Reprovado*): mostra a situação atual daquele documento. - **Grupo:** logo abaixo você vê a qual grupo aquele documento pertence (ex.: **Grupo: Novo Grupo**). - **Atualizado em:** data e hora da última atualização ou análise do documento. À direita existe um **ícone de seta/chevron (v)**: - Ao clicar, você expande o cartão para ver mais detalhes: - arquivos enviados (frente, verso, selfie, etc.), - histórico de análises, - observações do revisor, quando houver.