# MCP - Claude / Open AI

# Claude + EduStore — Guia completo do conector (MCP)

Com o conector da EduStore, você conversa com o **Claude** e ele opera a sua plataforma por você: consulta métricas do CRM, responde leads, cria alunos, dá acesso a cursos, gera landing pages e muito mais — tudo **por conversa**, sem abrir o painel.

Este guia mostra, passo a passo, como **instalar**, **configurar** e **usar**.

\[Print sugerido: conversa no Claude Desktop perguntando "Como foi o atendimento hoje?" com a resposta cheia de números\]

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## 1. O que você precisa

<div class="epitaxy-table-scroll" id="bkmrk-item-onde-conseguir-"><table class="[&_td]:min-w-24 [&_th]:min-w-24"><thead><tr><th scope="col">Item</th><th scope="col">Onde conseguir</th></tr></thead><tbody><tr><td>**Claude Desktop**</td><td>O aplicativo oficial da Anthropic, para Windows ou Mac (grátis para começar)</td></tr><tr><td>**Extensão da EduStore**</td><td>Baixada dentro do seu painel (arquivo `.mcpb`)</td></tr><tr><td>**Chave de API**</td><td>Gerada no seu painel, em 2 minutos</td></tr></tbody></table>

</div><p class="callout warning">O conector funciona no Claude Desktop (aplicativo de computador). Não funciona no Claude do navegador nem no celular.</p>

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## 2. Instalação (4 passos, ~5 minutos)

### Passo 1 — Instale o Claude Desktop

1. Acesse o seu painel EduStore → **Configurações → Chaves de API** (a página "Conecte o Claude à sua plataforma").
2. Clique em **Baixar Claude Desktop** — o botão já detecta se você usa Windows ou Mac.
3. Instale como qualquer programa e faça login com sua conta Claude (crie uma se não tiver).

\[Print sugerido: a página "Conecte o Claude" do painel, com os 4 passos numerados\]

### Passo 2 — Baixe a extensão da EduStore

1. Na mesma página do painel, clique em **Baixar extensão**.
2. Vai baixar um arquivo chamado `edustore-claude-mcp.mcpb`.
3. **Dê dois cliques** no arquivo — o Claude Desktop abre e pergunta se quer instalar. Confirme.

### Passo 3 — Gere sua chave de API

1. Ainda na página do painel, clique em **Gerar chave**.
2. Dê um nome para a chave (ex.: "Claude do meu notebook").
3. **Escolha o acesso ao CRM** — isso define o que o Claude poderá fazer:

<div class="epitaxy-table-scroll" id="bkmrk-op%C3%A7%C3%A3o-o-claude-pode%E2%80%A6"><table class="[&_td]:min-w-24 [&_th]:min-w-24"><thead><tr><th scope="col">Opção</th><th scope="col">O Claude pode…</th><th scope="col">Pra quem</th></tr></thead><tbody><tr><td>**Sem acesso ao CRM**</td><td>Cursos, alunos, matrículas, LPs e carrosséis (sem CRM)</td><td>Quem não usa o CRM</td></tr><tr><td>👀 **CRM — Leitura**</td><td>Ver métricas, buscar leads, ler inbox e relatórios</td><td>Gestor que só acompanha</td></tr><tr><td>💬 **CRM — Operação**</td><td>Leitura **+** responder, mover, atribuir, agendar</td><td>Atendente no dia a dia</td></tr><tr><td>🔑 **CRM — Administração**</td><td>Tudo, inclusive ligar/pausar automações e prospecção</td><td>Dono da operação</td></tr></tbody></table>

</div>4. Confirme com o **código** que chega no seu e-mail (ou do seu app autenticador, se você usa 2FA).
5. A chave aparece **uma única vez** — clique em **"Copiar config para o Claude"**. Isso copia a linha pronta com tudo (apelido + endereço + chave).

&lt;p class="callout warning"&gt;A chave é como uma senha: quem tiver ela opera a plataforma &lt;strong&gt;em seu nome&lt;/strong&gt;. Não compartilhe. Se vazar, revogue na mesma página com um clique. Ela expira sozinha em 6 meses.&lt;/p&gt;

### Passo 4 — Cole no Claude

1. No Claude Desktop, abra **Settings → Extensions** e clique na extensão **EduStore**.
2. No campo **Painéis**, cole a linha que você copiou no passo 3.
3. Salve. Pronto! ✅

Para testar, pergunte ao Claude:

> **"whoami no painel EduStore"**

Ele deve responder com o seu nome, e-mail e os acessos da chave.

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## 3. Tem mais de um painel? (agências e consultores)

A extensão aceita **vários painéis ao mesmo tempo**. É só juntar as linhas de conexão com **ponto e vírgula** no campo Painéis:

```
```

<div class="epitaxy-codeblock relative max-w-full w-fit min-w-[min(100%,318px)]" id="bkmrk--4"><div class="relative"><div class="epitaxy-diff epitaxy-fence rounded-lg overflow-clip" data-code-text="Lema|https://painel.lemaconcursos.com.br|chave-do-lema ; Educa|https://painel.educa.com.br|chave-da-educa"><div data-gutter=""><div data-column-number="1" data-line-index="0" data-line-type="context">  
</div></div></div></div></div>```
```

<div class="epitaxy-codeblock relative max-w-full w-fit min-w-[min(100%,318px)]" id="bkmrk-lema%7Chttps%3A%2F%2Fpainel."><div class="relative"><div class="epitaxy-diff epitaxy-fence rounded-lg overflow-clip" data-code-text="Lema|https://painel.lemaconcursos.com.br|chave-do-lema ; Educa|https://painel.educa.com.br|chave-da-educa"><div data-content=""><div data-line="1" data-line-index="0" data-line-type="context">Lema|https://painel.lemaconcursos.com.br|chave-do-lema ; Educa|https://painel.educa.com.br|chave-da-educa</div></div></div></div></div>```
```

Cada painel precisa da **própria chave** (gerada dentro dele). Na conversa, diga em qual operar:

> "No painel **Lema**, quem tá esperando resposta no inbox?"

Se você tiver só um painel, não precisa dizer nada — o Claude usa ele direto.

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## 4. O que dá pra fazer — o cardápio completo

A regra de ouro: **você não precisa decorar nada disso**. É só pedir em português normal — o Claude escolhe a ferramenta certa sozinho. A lista abaixo é pra você saber o tamanho do brinquedo.

### 📊 CRM — Acompanhar (exige chave com CRM Leitura ou maior)

<div class="epitaxy-table-scroll" id="bkmrk-voc%C3%AA-pede%E2%80%A6-o-que-aco"><table class="[&_td]:min-w-24 [&_th]:min-w-24"><thead><tr><th scope="col">Você pede…</th><th scope="col">O que acontece</th></tr></thead><tbody><tr><td>"Como foi o atendimento hoje?"</td><td>Fotografia da operação: cards por pipeline, conversões, receita — os **mesmos números** do dashboard</td></tr><tr><td>"Como foi o time essa semana?"</td><td>Ranking por atendente/time no período</td></tr><tr><td>"Quem tá esperando resposta?"</td><td>Lista do inbox, todos os canais, com quem é o dono e há quanto tempo espera</td></tr><tr><td>"Acha o card da Maria"</td><td>Busca por nome, telefone ou e-mail</td></tr><tr><td>"Me mostra tudo desse card"</td><td>Raio-X: dados do lead, etapa, dono, score, histórico, automações ativas</td></tr><tr><td>"O que ele falou na conversa?"</td><td>Histórico de mensagens do card, por canal</td></tr><tr><td>"Como tão as automações?"</td><td>Fluxos com status e inscritos; funil detalhado de cada um</td></tr><tr><td>"Se esse lead chegar, qual automação pega?"</td><td>Simula o roteamento sem inscrever nada</td></tr><tr><td>"Que reuniões tenho hoje?"</td><td>Sua agenda (ou do time todo)</td></tr></tbody></table>

</div>### 💬 CRM — Atender (exige CRM Operação)

<div class="epitaxy-table-scroll" id="bkmrk-voc%C3%AA-pede%E2%80%A6-o-que-aco-1"><table class="[&_td]:min-w-24 [&_th]:min-w-24"><thead><tr><th scope="col">Você pede…</th><th scope="col">O que acontece</th></tr></thead><tbody><tr><td>"O que preciso fazer hoje?"</td><td>O brief do dia: tarefas, reuniões, cards quentes, quem respondeu automação</td></tr><tr><td>"O que eu deixei cair?"</td><td>Varreduras do Radar: promissores esfriando, esquecidos, follow-up vencido</td></tr><tr><td>"Escreve uma resposta pra Maria"</td><td>O Claude lê a conversa toda, redige no tom certo e **mostra pra você aprovar**</td></tr><tr><td>"Pode enviar"</td><td>Envia pelo canal do lead: **WhatsApp** (pela conexão de origem), **e-mail**, **Instagram** ou **Edu Chat**</td></tr><tr><td>"Move esse card pra Negociação"</td><td>Muda a etapa (dispara os gatilhos, igual arrastar no kanban)</td></tr><tr><td>"Assume esse card pra mim" / "passa pro João"</td><td>Atribuição com rastro na timeline</td></tr><tr><td>"Marca a tag black-friday nele"</td><td>Tag no lead (dispara gatilho de automação, se houver)</td></tr><tr><td>"Anota aí: prefere ligação de manhã"</td><td>Nota interna (o lead não vê)</td></tr><tr><td>"Me lembra de ligar pra ele amanhã 14h"</td><td>Tarefa com prazo (aparece no Meu dia)</td></tr><tr><td>"Cria um lead: João, 51 99999-0000"</td><td>Lead + card na pipeline — **sem duplicar** (se já existe, devolve o existente)</td></tr><tr><td>"Agenda reunião com ele sexta 10h"</td><td>Checa conflito de agenda e manda o convite por e-mail/WhatsApp</td></tr><tr><td>"Fecha como ganho, venda de R$ 1.500"</td><td>Encerra com desfecho e valor — **nada é excluído**, tudo fica no histórico</td></tr><tr><td>"Inscreve esses 200 leads no fluxo X"</td><td>Mostra um **resumo do que vai acontecer** e só executa depois do seu OK</td></tr><tr><td>"Testa o fluxo no meu WhatsApp"</td><td>Dispara o teste acelerado (esperas viram ~1 min)</td></tr></tbody></table>

</div>### 🔑 CRM — Administrar (exige CRM Administração)

<div class="epitaxy-table-scroll" id="bkmrk-voc%C3%AA-pede%E2%80%A6-o-que-aco-2"><table class="[&_td]:min-w-24 [&_th]:min-w-24"><thead><tr><th scope="col">Você pede…</th><th scope="col">O que acontece</th></tr></thead><tbody><tr><td>"Pausa a automação de boas-vindas"</td><td>Liga/desliga fluxos</td></tr><tr><td>"Cria uma automação de recuperação de pagamento"</td><td>Cria a partir dos **13 templates prontos** — nasce pausada, você revisa no editor visual</td></tr><tr><td>"Como tá a prospecção? Pausa no feriado"</td><td>Status da torneira, pausar/retomar, ajustar o teto diário (máximo 500/dia) — sempre com confirmação</td></tr></tbody></table>

</div>### 🎓 Plataforma — Cursos, alunos e matrículas

<div class="epitaxy-table-scroll" id="bkmrk-voc%C3%AA-pede%E2%80%A6-o-que-aco-3"><table class="[&_td]:min-w-24 [&_th]:min-w-24"><thead><tr><th scope="col">Você pede…</th><th scope="col">O que acontece</th></tr></thead><tbody><tr><td>"Lista meus cursos"</td><td>Catálogo com preços e modalidades</td></tr><tr><td>"Esse e-mail já é aluno?"</td><td>Busca por e-mail</td></tr><tr><td>"Cria a aluna Maria Silva, e-mail tal"</td><td>Cadastro completo</td></tr><tr><td>"Dá acesso ao curso X pro <joao@email.com>"</td><td>Matrícula (inclusive gratuita)</td></tr><tr><td>"Quais matrículas entraram hoje?"</td><td>Listagem com filtros</td></tr></tbody></table>

</div>### 🎨 Marketing — Landing pages e carrosséis

<div class="epitaxy-table-scroll" id="bkmrk-voc%C3%AA-pede%E2%80%A6-o-que-aco-4"><table class="[&_td]:min-w-24 [&_th]:min-w-24"><thead><tr><th scope="col">Você pede…</th><th scope="col">O que acontece</th></tr></thead><tbody><tr><td>"Cria uma LP pro curso de inglês, com VSL e depoimentos"</td><td>LP completa por IA (usa os créditos de IA do painel) — nasce rascunho com link do editor</td></tr><tr><td>"Cria uma LP foda escrita por você"</td><td>O **próprio Claude** escreve o HTML — não gasta crédito do painel</td></tr><tr><td>"Deixa o fundo da LP 12 escuro"</td><td>Edição por instrução</td></tr><tr><td>"Cria um carrossel: 5 erros de quem estuda pra concurso"</td><td>Copy dos slides por IA, formato feed/stories, com link do editor</td></tr></tbody></table>

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## 5. As travas de segurança (o que o Claude NUNCA faz)

O conector foi desenhado pra ser impossível de fazer besteira grande:

- 🔒 **Nunca exclui nada.** Encerrar card mantém tudo no histórico. Exclusão não existe via Claude.
- ✋ **Mensagem só com aprovação.** O Claude redige, **mostra**, e só envia depois do seu OK — sempre 1 lead por vez.
- 📋 **Ação em massa é em dois tempos.** Inscrever 200 leads num fluxo? Primeiro vem o resumo ("isso vai inscrever 200 cards no fluxo X"), você confirma, aí executa. A confirmação vale 5 minutos e uma vez só.
- 🎯 **A chave manda.** Chave de Leitura não responde lead; chave de Operação não pausa automação. E toda ação fica **creditada a você** no placar e na timeline, marcada "via Claude".
- 🛡️ **Mesmas regras do painel.** Janela de 24h do WhatsApp Oficial, blocklist de contatos, teto de cards por atendente, horário de atendimento — tudo vale igual.
- 🚫 **Fora do alcance do Claude**: editar automação nó a nó (isso é no editor visual), conectar/desconectar WhatsApp (QR code), configurações de conexões.

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## 6. Problemas comuns (e a solução de 10 segundos)

<div class="epitaxy-table-scroll" id="bkmrk-sintoma-causa-solu%C3%A7%C3%A3"><table class="[&_td]:min-w-24 [&_th]:min-w-24"><thead><tr><th scope="col">Sintoma</th><th scope="col">Causa</th><th scope="col">Solução</th></tr></thead><tbody><tr><td>"Esta chave não tem acesso ao CRM…"</td><td>Chave gerada sem escopo de CRM (ou antiga)</td><td>Gere uma **chave nova** marcando o acesso ao CRM e atualize o campo Painéis na extensão</td></tr><tr><td>"Não autorizado: a chave é inválida ou expirou"</td><td>Chave revogada ou passou dos 6 meses</td><td>Gere uma nova no painel</td></tr><tr><td>"Vários painéis configurados — informe qual usar"</td><td>Você tem 2+ painéis e não disse qual</td><td>Fale o apelido: "no painel Lema, …"</td></tr><tr><td>"Janela de 24h fechada neste WhatsApp Oficial"</td><td>O lead não fala há mais de 24h (regra da Meta)</td><td>Peça pro Claude usar um **modelo aprovado** ou outro canal</td></tr><tr><td>O Claude não acha as ferramentas da EduStore</td><td>Extensão desativada ou campo Painéis vazio</td><td>Settings → Extensions → EduStore → confira o campo Painéis</td></tr><tr><td>"Sem permissão para esta operação"</td><td>Sua **conta** no painel não tem a permissão (ex.: não é do CRM)</td><td>Peça pro admin do painel liberar seu perfil</td></tr></tbody></table>

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## 7. Atualizando a extensão

Quando sair versão nova:

1. Baixe de novo em **Configurações → Chaves de API → Baixar extensão**.
2. Dê dois cliques no arquivo.
3. O Claude Desktop **atualiza por cima** — sua configuração de painéis é mantida. Não precisa desinstalar nada, nem gerar chave nova.

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## 8. Dicas de ouro pra operar bem

- **Comece o dia com**: *"O que preciso fazer hoje no CRM?"* — vem o brief completo.
- **Antes de responder um lead**: *"me mostra a conversa do card 4821"* — o Claude pega o contexto e escreve no tom certo.
- **Sexta à tarde**: *"o que eu deixei cair essa semana?"* — a varredura mostra promissores esfriando e follow-ups vencidos.
- **Seja específico com nomes**: "a Maria do curso de inglês" acha mais rápido que só "Maria".
- **Confie no dedupe**: pode mandar criar lead sem medo — se já existe, o Claude te avisa e usa o existente.
- **Revogue chaves que não usa**: cada computador com Claude = uma chave própria. Trocou de máquina? Revoga a antiga.

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*Guia do conector EduStore para Claude Desktop — extensão v1.5.0 (42 ferramentas). Dúvidas: suporte EduStore.*