# Erros de Nota Fiscal - Omie

### Responsabilidades

A emissão de notas fiscais é realizada por meio de uma integração com um serviço externo, sobre o qual a EduStore não possui responsabilidade direta.

À EduStore cabe garantir o envio correto dos dados, oferecer mecanismos de reprocessamento e disponibilizar informações para análise e apuração.

O monitoramento da emissão das notas fiscais é de responsabilidade do cliente, que dispõe de telas, indicadores e relatórios dentro da plataforma para acompanhar notas pendentes de faturamento.

#### **Delay de emissão** 

**O delay de emissão é configurável, atualmente ele tem 24h para emitir a NOTA FISCAL, se tiver os dados de endereço do cliente, que é preenchido pós-compra.**

#### **IMPORTANTE**

<span style="color: rgb(186, 55, 42);">**NUNCA** **EFETUE O FATURAMENTO DAS NOTAS DIRETO PELO PAINEL DA OMIE, SER FIZER ISSO, FICARÁ SEM REGISTROS DE FATURAMENTO NA EDUSTORE E SE TENTAR GERAR IRÁ DAR CONFLITO OU BITRIBUTAR.**</span>

### Erro 01: **Não foi possível realizar o faturamento desse Pedido de Venda de Produto! A "Data de Vencimento" da parcela 1 deve ser maior ou igual que data atual.**  


**Neste caso, vamos pegar o CPF do aluno(a) e buscar direto na Omie (Em Vendas e NF-e / Exibir todas):**

[![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/lw0image.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/lw0image.png)

Após isso, role a tabela para a direita até encontrar a coluna CPF e busque pelo CPF da aluna(o):

[![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/BErimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/BErimage.png)

Role a tabela para o início e verá um pedido com o status: **Faturamento atrasado, dê 2 clicks para abrir o registro:**

[![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/xwsimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/xwsimage.png)

Ao abrir o registro você verá um campo chamado **previsão de faturamento**, ajuste a data passada para o data atual e clique em salvar.

[![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/OhYimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/OhYimage.png)

Agora em **Painel EduStore**, mande reprocessar a nota fiscal, clicando no botão Gerar Nota Fiscal:

[![image.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/SLGimage.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2025-05/SLGimage.png)

Com isso o problema está resolvido e a nota será emitida em instantes.