Extrato Financeiro

Em Financeiro / Relatórios / Extrato Financeiro você encontrará o relatório abaixo: 

 

 O relatório de extrato financeiro, visa trazer o máximo de informações possíveis sobre todas as transações efetuadas na plataforma EduStore, abaixo vou explicar como funcionam os filtros: 

 Uma transação financeiro possui diversas datas, como por exemplo: data de estorno, de pagamento, de vencimento e de criação. 

 

 Período de criação da cobrança: Data em que foi criado o pedido, o pedido pode ter sido criado antes de ter sido pago, um dos cenários que isso ocorre é no abandono de carrinho. 

 Período de data de vencimento: Data em nos baseamos para previsão de pagamento por parte do aluno, nesse caso não significa que a transação foi paga nesta data, porque o boleto por exemplo pode compensar em até 72h e o PIX em até 24h, portanto, existe o filtro de período de pagamento. 

 Período de pagamento: Data em que de fato ocorreu a compensação bancária e o gateway nos informou que o pagamento ocorreu (captura do saldo). 

 Período de estorno: Data em que o estorno ocorreu. 

 

 Além dos filtros de data, você também possui os filtros por situação: 

 

 Aguardando pagamento: Não é inadimplência e nem configura venda, qualquer transação que foi gerada e estiver aguardando pagamento virá neste filtro. 

 Em análise: Dificilmente ocorre essa situação, ela acontece quando há lentidão na operadora de cartão. 

 Pago: Não precisa nem de descrição :) 

 Em contestação: Quando ocorre chargeback e você deve se pronunciar no gateway 

 À receber: Todas as transações futuras, não incluem abandonos de carrinho, apenas vendas de fato com previsões futuras de recebimento 

 Não finalizou o pedido: Abandono de carrinho 

 Inadimplente: possui uma ou mais parcelas em aberto 

 Vencida: Expirou o prazo de pagamento 

 Recusado: Situação voltada a transações cartões de crédito recusadas.