Gestão de Colaboradores/Usuários

Criação de Usuário

Em CRM / Usuários você encontrará sua lista de usuários, no canto superior direito você terá um botão na cor verde escrito Criar, clicando nesse botão você acessa a tela de cadastro para criar um usuário.

Atente-se ao campo GRUPO, o grupo ao qual pertence o usuário é importante, abaixo está a lista com a explicação de cada grupo.

• Aluno: Acesso ao sala, não conseguirá acessar painel e nem deve.
• Colaborador: Funcionário interno, apenas acesso o painel e só conseguirá acessar menus de acordo com os papeis liberados (olhar próximo tópico).
• Professor: Professor acessa o painel para gestão de comentários e demais funções a serem liberadas de acordo com os papeis que forem atribuídos a ele.
• TI: Permissão para colaboradores de tecnologia.
• Afiliado: Grupo destinado à afiliados, lembrando que para gerenciar afiliados, o usuário deve grupo = colaborador e ter o papel de gerenciar-afiliados.
• RH: Grupo destinado a gestão de recursos humanos.

Gestão de Permissões

Após o cadastro de usuário, se você possui permissão, aparecerá um campo chamado PAPÉIS esse campo é responsável por atribuir permissões dentro do painel, a quais módulos este usuário deve possuir acesso.

LEMBRE-SE: Usuários que terão acesso ao painel não podem ter o campo grupo=Aluno.

Após o cadastro aparecerá o campo

Lista de permissões:

• Acadêmicos: Permissão para quem irá gerir os conteúdos dos cursos, bem como materiais, redações, simulados, etc.
• Administrador: Permissão Big Boss para quem irá gerenciar toda a operação de forma macro, acesso a todas as funções.
• Financeiro: Permissão para quem irá gerenciar notas fiscais, relatórios financeiros, configuração ofertas, preços, promoções dos cursos, materiais e planos de questões.
• CRM: Permissão para quem irá atender os alunos, tanto na parte de Telemarketing e Abandono, quando na parte de gestão de cobranças e pagamentos recorrentes.

Além disso, consegue gerenciar cupons de desconto.

• Ebooks: Permissão para quem irá gerenciar materiais para venda (físicos ou digitais), tanto cadastro quanto configuração financeira e cadastro do código de rastreio da transportadora.
• Tutoria: Permissão para tutores de redação, essa permissão deve ser concedida para grupo = professor, ou seja, professores que farão tutoria nas redações.
• Afiliados: Permissão para usuários do grupo=afiliados, essa permissão deve ser concedida aos usuários afiliados.
• Gerenciar Afiliados: Essa permissão deve ser concedida aos usuários que farão a gestão dos afiliados (cadastro de afiliados, relatórios de conversão, comissões, etc).