# Gestão de Colaboradores/Usuários

## **Criação de Usuário**

Em **CRM** / **Usuários** você encontrará sua lista de usuários, no canto superior direito você terá um botão na cor verde escrito Criar, clicando nesse botão você acessa a tela de cadastro para criar um usuário.

[![Untitled.png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/bz7untitled.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2024-07/bz7untitled.png)

Atente-se ao campo **GRUPO,** o grupo ao qual pertence o usuário é importante, abaixo está a lista com a explicação de cada grupo.

- Aluno: Acesso ao sala, não conseguirá acessar painel e nem deve.
- Colaborador: Funcionário interno, apenas acesso o painel e só conseguirá acessar menus de acordo com os papeis liberados (olhar próximo tópico).
- Professor: Professor acessa o painel para gestão de comentários e demais funções a serem liberadas de acordo com os papeis que forem atribuídos a ele.
- TI: Permissão para colaboradores de tecnologia.
- Afiliado: Grupo destinado à afiliados, lembrando que para gerenciar afiliados, o usuário deve grupo = colaborador e ter o papel de gerenciar-afiliados.
- RH: Grupo destinado a gestão de recursos humanos.

# **Gestão de Permissões**

Após o cadastro de usuário, se você possui permissão, aparecerá um campo chamado **PAPÉIS** esse campo é responsável por atribuir permissões dentro do painel, a quais módulos este usuário deve possuir acesso.

**<span style="color: rgb(224, 62, 45);">LEMBRE-SE: Usuários que terão acesso ao painel não podem ter o campo grupo=Aluno.</span>**

Após o cadastro aparecerá o campo

[![Untitled (1).png](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2024-07/scaled-1680-/1syuntitled-1.png)](https://wiki.edustore.online/uploads/images/gallery/2024-07/1syuntitled-1.png)

Lista de permissões:

- **Acadêmicos:** Permissão para quem irá gerir os conteúdos dos cursos, bem como materiais, redações, simulados, etc.
- **Administrador:** Permissão **Big Boss** para quem irá gerenciar toda a operação de forma macro, acesso a todas as funções.
- **Financeiro:** Permissão para quem irá gerenciar notas fiscais, relatórios financeiros, configuração ofertas, preços, promoções dos cursos, materiais e planos de questões.
- **CRM:** Permissão para quem irá atender os alunos, tanto na parte de Telemarketing e Abandono, quando na parte de gestão de cobranças e pagamentos recorrentes.

Além disso, consegue gerenciar cupons de desconto.

- **Ebooks:** Permissão para quem irá gerenciar materiais para venda (físicos ou digitais), tanto cadastro quanto configuração financeira e cadastro do código de rastreio da transportadora.
- **Tutoria:** Permissão para tutores de redação, essa permissão deve ser concedida para grupo = professor, ou seja, professores que farão tutoria nas redações.
- **Afiliados:** Permissão para usuários do grupo=afiliados, essa permissão deve ser concedida aos usuários afiliados.
- **Gerenciar Afiliados:** Essa permissão deve ser concedida aos usuários que farão a gestão dos afiliados (cadastro de afiliados, relatórios de conversão, comissões, etc).