Controle de Emissão de Nota Fiscal

Responsabilidades

A emissão de notas fiscais é realizada por meio de uma integração com um serviço externo, sobre o qual a EduStore não possui responsabilidade direta.

À EduStore cabe garantir o envio correto dos dados, oferecer mecanismos de reprocessamento e disponibilizar informações para análise e apuração.

O monitoramento da emissão das notas fiscais é de responsabilidade do cliente, que dispõe de telas, indicadores e relatórios dentro da plataforma para acompanhar notas pendentes de faturamento.

Delay de emissão

O delay de emissão é configurável, atualmente ele tem 24h para emitir a NOTA FISCAL, se tiver os dados de endereço do cliente, que é preenchido pós-compra.

IMPORTANTE

NUNCA EFETUE O FATURAMENTO DAS NOTAS DIRETO PELO PAINEL DA OMIE, SER FIZER ISSO, FICARÁ SEM REGISTROS DE FATURAMENTO NA EDUSTORE E SE TENTAR GERAR IRÁ DAR CONFLITO OU BITRIBUTAR.

Monitoramento inicial

Na página inicial do painel você encontrará um box mostrando as notas fiscais pendentes, tanto as do mês atual, como as dos meses anteriores.

Relatórios de Notas Fiscais

Ao clicar no box você irá para o relatório de notas fiscais, lá você poderá reprocesso, ignorar e filtrar as notas fiscais, bem como ver os erros pelos quais não foram emitidas.

Conforme a imagem acima, você pode filtrar por período de vencimento ou período de pagamento da transação, além disso você um campo importante que é o de situação, neste campo você pode filtrar notas que:

• não possuem NF de serviço e NF de produto (para produtos com NF configurada)
• não possuem NF de Produto (para produtos com NF configurada)
• não possuem NF de Serviço (para produtos com NF configurada)
• Possuem NF de serviço
• Possuem NF de produto
• não possuem NF de serviço e Produto e não possuem configuração de NF

Reprocessamento

Ao selecionar as notas fiscais você poderá reprocessá-las ou ignorá-las.

Caso você tente reprocessar e não dê certo você, pode ir no painel da Omie e excluir o pedido de venda e cancelar a NF, conforme os passos abaixo:

Em seu painel Omie, vá em Vendas e NF-e / Vendas de Produto / Exibir todas

Selecione os pedidos que deseja, caso não estejam faturados, você poderá excluir, caso contrário, você terá que cancelar, pode validar esta ação no próprio chat no canto inferior direito com o atendimento da Omie.

Para os serviços vá em Serviços e NFS-e / Ordens de Serviço / Exibir todas