Erros de Nota Fiscal - Omie

Responsabilidades

A emissão de notas fiscais é realizada por meio de uma integração com um serviço externo, sobre o qual a EduStore não possui responsabilidade direta.

À EduStore cabe garantir o envio correto dos dados, oferecer mecanismos de reprocessamento e disponibilizar informações para análise e apuração.

O monitoramento da emissão das notas fiscais é de responsabilidade do cliente, que dispõe de telas, indicadores e relatórios dentro da plataforma para acompanhar notas pendentes de faturamento.

Delay de emissão

O delay de emissão é configurável, atualmente ele tem 24h para emitir a NOTA FISCAL, se tiver os dados de endereço do cliente, que é preenchido pós-compra.

IMPORTANTE

NUNCA EFETUE O FATURAMENTO DAS NOTAS DIRETO PELO PAINEL DA OMIE, SER FIZER ISSO, FICARÁ SEM REGISTROS DE FATURAMENTO NA EDUSTORE E SE TENTAR GERAR IRÁ DAR CONFLITO OU BITRIBUTAR.

Erro 01: Não foi possível realizar o faturamento desse Pedido de Venda de Produto! A "Data de Vencimento" da parcela 1 deve ser maior ou igual que data atual.

Neste caso, vamos pegar o CPF do aluno(a) e buscar direto na Omie (Em Vendas e NF-e / Exibir todas):

Após isso, role a tabela para a direita até encontrar a coluna CPF e busque pelo CPF da aluna(o):

Role a tabela para o início e verá um pedido com o status: Faturamento atrasado, dê 2 clicks para abrir o registro:

Ao abrir o registro você verá um campo chamado previsão de faturamento, ajuste a data passada para o data atual e clique em salvar.

Agora em Painel EduStore, mande reprocessar a nota fiscal, clicando no botão Gerar Nota Fiscal:

Com isso o problema está resolvido e a nota será emitida em instantes.